Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại lg777

Chúng tôi công khai cách dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập, xử lý và bảo vệ khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệuThanh toán nội địaQuyền truy cập thông tinHỗ trợ tiếng Việt
lg777 Chính sách quyền riêng tư tại lg777
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là quy trình vận hành hàng ngày. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký cho đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều có cơ chế kiểm soát riêng. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin tài khoản.

Mã hoá truyền tải

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ lg777 đều được mã hoá bằng giao thức SSL. Điều này ngăn bên thứ ba đọc thông tin cá nhân hoặc giao dịch trong quá trình truyền tải, kể cả khi bạn dùng mạng công cộng.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie không xoá dữ liệu tài khoản nhưng có thể yêu cầu bạn nhập lại thông tin đăng nhập thường xuyên hơn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP qua SMS đến số điện thoại đã xác minh. Nếu nhập sai nhiều lần, tài khoản tạm khoá để ngăn truy cập trái phép — bạn mở lại qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xoá toàn bộ dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Không chia sẻ bên thứ ba

Chúng tôi không bán hay cho bên thứ ba thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được tiết lộ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực pháp luật cho phép truy cập dịch vụ lg777.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xoá thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu, đảm bảo không ai khác có thể truy cập dữ liệu tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ trò chuyện trên lg777, chọn mục quyền riêng tư, nhân viên sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký rồi tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên hội…
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xoá dữ liệu.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập tài khoản lg777, vào phần cài đặt bảo mật, chọn mục quản lý dữ liệu cá nhân. Tại đây bạn tự cập nhật số điện thoại, email liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không cần…

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những thắc mắc phổ biến về cách lg777 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến hoặc email — nhân viên trả lời bằng tiếng Việt.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu giấy tờ tuỳ thân trừ khi pháp luật khu vực yêu cầu xác minh bổ sung.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được tiết lộ khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan pháp luật tại khu vực cho phép truy cập dịch vụ.

Có. Bạn gửi yêu cầu xoá tài khoản qua trò chuyện trực tuyến hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, đội ngũ sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu trong khoảng thời gian quy định bởi pháp luật địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần trở lại trang. Ngoài ra, cookie ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và hiển thị. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.

Hệ thống lưu mã giao dịch, thời gian và kênh thanh toán — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để phục vụ đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn; những thông tin đó chỉ tồn tại trên ứng dụng ví của bạn.

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều sử dụng giao thức SSL mã hoá. Bạn nhận biết bằng biểu tượng khoá trên thanh trình duyệt khi truy cập lg777, kể cả trên điện thoại di động.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt bảo mật, chọn cập nhật thông tin liên hệ. Hệ thống gửi OTP đến số cũ để xác nhận, sau đó bạn nhập số mới. Nếu không truy cập được số cũ, liên hệ đội ngũ hỗ trợ để xác minh qua email.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — và cho cả trình duyệt lẫn phiên bản ứng dụng di động. Quy trình thu thập và bảo vệ dữ liệu không thay đổi tuỳ theo thiết bị bạn dùng.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp luật tại khu vực áp dụng. Hết thời hạn đó, thông tin được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá để không thể liên kết ngược lại với bạn.

Liên hệ ngay qua trò chuyện trực tuyến, yêu cầu khoá tạm tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bạn bằng OTP, kiểm tra nhật ký đăng nhập và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu cũng như cập nhật thông tin bảo mật.